Serviços
Manutenção de Sistemas de Segurança
Saiba mais sobre os serviços de manutenção de sistemas de segurança oferecidos pela Semelc:
Manutenção Corretiva SM1
O serviço de Manutenção Corretiva SM1 é prestado de segunda a sexta-feira, exceto feriados, entre as 9h e as 17h30, sempre que o cliente identificar e acionar a Semelc sobre a existência de um problema com o equipamento de segurança.
A realização do serviço é gratuita nos casos em que o equipamento apresentar defeitos de fabricação (exceto baterias) constatados por um técnico autorizado da Semelc.
Caso sejam necessários serviços de manutenção adicionais ou atendimento em dias e horários diferentes dos estabelecidos para a manutenção corretiva SM1, a Semelc poderá realizar a cobrança adicional da tarifa de manutenção em vigor.
Manutenção Corretiva SM2
Com o serviço de Manutenção Corretiva SM2, o cliente poderá solicitar os serviços de manutenção a qualquer hora do dia ou da noite, todos os dias, inclusive fins de semana e feriados.
Nestes casos, a Semelc poderá cobrar a tarifa de manutenção em vigor na Tabela de Serviços. Este valor pode ser acrescido à cobrança mensal do serviço de monitoramento caso o cliente opte por contratá-lo.